拉卡拉电签pos机出现故障申请换机吗？

产品都有一定的使用寿命，也存在非人为因素的损耗，因此制造商会有以旧换新的机制。快付通快汇宝电签pos机也不例外，但机器呈现是什么样的状态会被快付通快汇宝认可可以换机呢？下面介绍一下。

一、快付通快汇宝出现以下故障可换机

1.机具损坏，机具需重灌秘钥。

2.开机后提示“无法执行！HASH校验和错误”。

3.开机后提示”PED Tanpered“顶部有上锁标志或带有“PED”字样的提示。

4.签到报错“密钥注入失败”顶部有上锁标志。

5.签到报错“下载工作密钥失败”顶部有上锁标志。

6.签到后提示“请拔卡”。

7.开机后提示“APP Manager”。

8.开机时出现错误代码“10000”。

9.激活提示“签名证书下载失败-请重新下载”。

二、快付通快汇宝以旧换新流程

目前快付通快汇宝制造商有新大陆、魔方、华智融、天喻、升腾、鼎智、捷诚、云码等八家，每个制造商的换机流程都有所不同，以如新大陆为例：

1.登录官网，注册账号密码。

2.登录注册的账号，提交换机或返厂维修申请，陈述清楚报错状态，申请换机或返厂维修原因。

3.新大陆技术初步分析后，给出结论是否同意返厂维修或更换新机。

4.客户按照新大陆给的地址邮寄，这时要注意因报修寄出机具中零部件容易遗失，故请在机具寄出时，电池、电池后盖、SIM卡不要回寄，以免遗失。

5.新大陆接到机器后将按公司流程运转，客户可登录之前注册的账号进后台查看状态，处理时效为T+15，即收到机器后15个工作日。

其他厂家也分别有各自的操作流程，由于篇幅关系小编不在此一一赘述，有需要的朋友可添加本站官方客服微信或直接联系本站快付通快汇宝在线客服咨询详情。