9月支付清算系统维护！影响近期刷卡到账须知

日前央行清算总中心官方公众号发布公告“2022年9月维护窗口安排”，文称根据人民银行办公厅关于2022年支付清算系统运行维护安排的通知（银办发【2021】95号），9月25日0:00至06:00开启支付清算系统维护窗口。

注意：央行运维期间，可能会对部分银行造成以下影响：

1、以小额支付系统和网上支付跨行清算系统汇入的跨行信用卡还款业务；

2、通过网上支付跨行清算系统办理银行信用卡溢缴款转出及现金分期转出业务。

也就是说，如果你在窗口期间想转个账给小伙伴，可能资金不能即时被受理哦；或者秒到POS机刷个卡可能要到维护结束后才能到账。但你放心，这笔资金不会丢啦，窗口关闭后，资金就过去啦！

近期相关银行升级时间及影响业务内容如下（摘部分银行）：

1、9月25日对系统进行升级。信用卡部分服务将暂停使用，具体安排如下：

9月23日晚至9月24日晨对部分系统进行升级维护。系统升级维护期间，信用卡业务将受到以下影响：

1、9月24日0:00-1:30期间，买单吧一键加油无法查询加油站信息，无法下单加油。

2、9月24日0:30-1:00期间，手机银行APP和买单吧APP内的饿了么外卖页面可能无法正常使用。

1、9月24日19:00至21:00，我行VISA品牌和万事达品牌信用卡境外线上3D验证交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约30分钟。

2、9月24日21:00至23:00，我行密码器发行、账号加载、修改支付密码、密码器开户行变更、同账号增发密码器、修改签名密码器、核验支付密码、按账号查询密码器、按密码器查询账号、核验流水查询等业务将出现2次暂停服务现象，每次影响时长10分钟以内。

3、9月24日23:00至9月25日3:00，我行掌银、信用卡小程序、ETC综合服务平台、数字货币中台、智能POS等各相关渠道的优惠权益查询、领取、使用、消费等交易将出现2次暂停服务现象，每次影响时长约5分钟。

4、9月25日0:00至3:00，我行小额支付系统业务将出现2次交易时间延长情况、报文平台可能出现2次交易成功率降低情况，每次影响时长10分钟以内。

5、9月25日0:10至0:25、9月26日0:40至0:55，我行第三方支付机构退款业务、网络商户快捷支付业务将暂停服务，其他第三方支付机构网络支付业务（含网关支付、快捷支付、代收业务等）将出现少部分交易超时现象。

6、9月25日1:00至6:00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）交易响应时间将出现1次短暂延长情况，部分交易可能会出现超时现象，影响时长约2-5分钟；批量开卡、批量代收付等业务将延迟处理；个人借记卡、对公账户动账短信通知业务将出现1次延时发送现象，影响时长约10分钟。

7、9月26日2:30至6:00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）交易响应时间将有多次短暂延长情况，部分交易会出现超时现象。

9月25日0:00-6:00。在此期间，我行将暂停受理跨行转账业务，行内转账业务不受影响。

9月27日、9月28日凌晨2:00～6:00对核心业务系统进行例行维护。在此期间，我行部分零售和对公客户业务将短暂暂停，暂停时间3至5分钟。

2、9月27日22点30分至次日凌晨3点进行系统维护。维护期间将暂停部分信用卡业务约2小时，包括：我行阳光惠生活APP、信用卡地带网站、积分商城、网上商城、手机银行部分信用卡服务等本行渠道部分业务，微信平台渠道（如光大银行信用卡微信公众号、光大银行信用卡微讯公众号、中国光大银行公众号、葡萄分期小程序、活动日历小程序等）及支付宝生活号渠道等第三方信用卡服务部分功能以及高端尊享礼遇、孝心卡受益人权益查询使用、客服渠道高端增值服务查询使用、网购宝、安心刷、安心还服务、返现专区、周五开红包活动、积分好物五折兑活动、fit码券领取使用、实物礼业务等部分权益服务业务。

1、9月24日00:00-06:00对网上支付跨行清算系统进行维护，暂停运行网上支付跨行清算系统。届时我行跨行转账和跨行资金归集等跨行资金交易业务将受到影响。

2、9月25日0:00至6:00，暂停小额支付汇路、网银互联汇路，届时我行跨行转账和跨行资金归集等跨行资金交易业务暂停服务。

9月25日0:00-6:00进行系统维护。在此期间，我行个人网银、手机银行、企业网银、银企直联等渠道暂停受理通过网上支付跨行清算系统（实时汇款）发起的跨行汇款业务，银行受理的通过小额支付系统的跨行汇款业务暂无法清算，我行将在系统维护结束后及时予以处理。

9月25日00:00-06:00，我行手机银行、个人网银等渠道将暂停受理跨行转账等业务，请您提前做好相关安排。

另外期间将影响我行以下信用卡业务的办理，为了确保您信用卡正常使用，请您提前做好安排。

1、由其他银行经小额支付系统和网上支付跨行清算系统汇入我行的信用卡还款业务，建议客户通过其他渠道（如动卡空间、官方微信等）进行还款；

2、通过网上支付跨行清算系统办理我行信用卡溢缴款转出、零钱包提现、随借金及现金分期转出业务（包括新快现、信金宝等）。

1、9月24日晚18:00至24:00企业网银、兴业管家APP、单证通、银银平台、同业网银、远程代发、预算单位自助柜面暂停服务；9月24日晚18:00至9月25日早6:00银企直联暂停服务。

2、9月25日00:00至6:00将开启维护窗口,暂停运行小额支付系统和网上支付跨行清算系统。停运期间，我行网上银行、电话银行、手机银行、银企直联、银财（财务公司）直联等渠道将暂停受理人民币跨行转账等业务。

3、9月26日凌晨2:30至5:00对信用卡系统进行系统升级。升级期间，我行境内外所有渠道信用卡业务将暂停服务（包括但不限于信息查询、卡片激活、刷卡消费、网上支付、取现、还款、转账、分期、调额、生活缴费、互动短信等）。

1、9月24日2时30分至8时30分，网上银行、手机银行、微信银行、电话银行、自助设备等渠道暂停受理业务。

2、9月24日2时30分至8时30分，非我行渠道发起的消费、提现、信用卡还款、跨行转账和主动收款等业务暂停受理；黄金交易客户端、商户POS、银联交易借记卡、资金存管、支付融资系统出入金和贷款类等业务暂停受理。

9月27日0:00至6:00进行系统升级维护，期间我行网上银行、手机银行、微信银行、ATM 自助设备、电话银行、POS 机等渠道服务将出现短暂中断。

1、9月23日23时至9月24日3时，手机银行软证书转账、申请、下载、查看及管理、密码修改业务暂停。

2、9月23日23时至23时30分、9月24日23时至23时30分，400客服热线仅保留人工挂失业务，其它业务暂停。

3、9月24日20时至21时、9月25日0时至1时，我行银证转账预约及查询业务暂停。

4、9月25日0时至6时，因人行系统维护，我行各渠道的跨行转账、主动收款和支付协议签约解约交易暂停。

5、9月23日20时至9月24日4时、9月24日20时至9月25日6时期间，我行各类业务可能出现短暂服务中断或交易响应缓慢情况。

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